FAQ
¿Cuánto periodo de garantía tiene mi equipo?
R. PROFESIONAL 2 años de garantia a partir de la fecha de compra.
Mi equipo no enciende
Verificar que este conectado y tenga corriente electrica.
En algunos modelos de alaciadoras hay que presionar durante algunos seguntos el boton de encendido y cambio de niveles de temperatura.
Si continua sin encender solicitar servicio por medio nuestra linea de atención a clientes o sucursal más cercana
Mi alaciadora no calienta
Si continua sin calentar solicitar servicio por medio nuestra linea de atención a clientes o sucursal más cercana.
Mi secadora tiene olor a quemado
En la primera ocasión de uso puede ser de carácter normal si no es la primera ocasión de uso validar sino tiene algun cabello enredado en las resistencias y hacer la limpieza de filtro, si continua solicitar servicio por medio nuestra linea de atención a clientes o sucursal más cercana
Cuanto es el tiempo de carga para mi recortadora
Se sugiere la primera ocasión usar y dejar que se descargue completamente la primer carga se recomienda que sea durante 8hrs., en las cargas posteriores se puede cargar acorde al tiempo indicado en su manual.
Mi alaciadora tiene un zumbido cuando está en uso
Si su equipo es modelo BAB3000TES o BAB3100TES es normal por la tecnología de iones del articulo no tienen ningun problema si el modelo no es ninguno de los anteriores comunicarse al número de servicio a clientes.
Mi recortadora jala el cabello y se calienta
Es importante revisar la lubircación y ajuste de cuchillas adicional se recomienda el uso de spray enfriador para minimizar la sensación de calentamiento